Ғалия Едіге

* Организовывала и сопровождала мероприятия любого масштаба (форумы, конференции, выставки, концерты, свадьбы)

* Координация работы всех подразделений ( банкетная служба, кухня, техническая команд, служба размещения)

* Сопровождала клиентов на всех этапах: от заключения договора до финальной отчетности

* Искала новых партнеров и клиентов, развивала базу корпоративных заказчиков

• Разрабатывала и реализовывала стратегий по увелечению продаж и доходности отеля
• Вела переговоры с туроператорами, корпоративными компаниями
• Анализ рынка и конкурентов, формировала ценовую политику отеля
• Обеспечивала высокий уровень сервиса и поддерживала долгосрочные отношения с клиентами

• Способствовала высокой удовлетворенности клиентов, решая проблемы со знанием дела и дружелюбным обслуживанием.
• Понимала и следовала устным и письменным указаниям.
• Успешно работала с разнообразными клиентами для достижения целей и решения проблем, связанных с нашими продуктами и услугами.
• Спланировала и завершила групповые проекты, слаженно работая с коллегами.
• Помогала с запросами клиентов и отвечала на вопросы для повышения удовлетворенности.
• Обеспечила отличный сервис и внимание к клиентам при личном общении или телефонных разговорах.
• Отвечала за корпоративный сегмент в продажах, встречаясь с представителями компании для продвижения услуг компании.
• Направляла и скоординировала продукты, услуги деятельности, ассистировала во время проведения Презентации, во время проведения мероприятий.
• Сотрудничала с маркетинговой командой для создания рекламных материалов для целевых клиентов.

• Делала холодные звонки для повышения продаж компании.
• Помогала с запросами клиентов и отвечал на вопросы для повышения удовлетворенности.
• Демонстрировала строгий телефонный этикет, эффективно справляясь со сложными звонками.
• Обеспечила отличный сервис и внимание к клиентам при телефонных разговорах.
• Сотрудничала с другими коллегами, чтобы обсудить новые возможности.