Benjamin Mustafic
St. Pölten
Übersicht
7
7
years of professional experience
Berufserfahrung
Kundenbetreuer
Benefit Büroservice
St. Pölten
2024.09 - 2026.08
- Betreuen von Bestandskunden im Tagesgeschäft rund um Büroservice und Serviceanfragen.
- Abstimmen von Aufträgen, Terminen und Statusmeldungen zwischen Kunden und internen Fachbereichen.
- Prüfen von Kundenunterlagen auf Vollständigkeit und Weiterleiten fehlender Angaben zur Klärung.
- Erfassen und Aktualisieren von Kundendaten sowie Dokumentieren relevanter Gesprächsinhalte.
- Unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen durch Weitergabe bewährter Abläufe und Kundenhinweise.
- Dokumentieren aller Kundenkontakte und -anliegen in Kundendatenbanken.
- Selbstständiges Betreuen der Kunden im zugewiesenen Verkaufsgebiet.
Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik
Elektro Binder
Wien
2019.10 - 2023.10
- Einweisen der Kunden in den korrekten Umgang mit Geräten und den Gebrauch von Anlagen.
- Selbstständige Störungsbehebung und Fehleranalyse bei elektrischen Anlagen
- Wartung und Instandhaltung von Elektroinstallationen
- Mithilfe bei der Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen (PV-Anlagen)
- Verkabelungsarbeiten im Bereich Neubau und Sanierung
- Einzug und Verlegung von Glasfaserkabeln
Ausbildung
Lehre - Elektro und Gebäudetechnik
Elektro Binder
Wien 2019 - 2023.10
Hauptschulabschluss -
NMS Korneuburg
Korneuburg 2015 - 2019
Kompetenzen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verkaufs- und Abschlussstärke
- Verhandlungssicherheit
- Kundenakquise und Neukundengewinnung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Produkt- und Tarifkenntnisse
- Qualitätsbewusstes und verantwortungsvolles Arbeiten (inkl Datenschutz)
- Serviceorientierung
- Verhandlungsstärke
- Eigeninitiative
- Ausgezeichneter Kundenservice
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Serbisch
Fließend (C2)
C2
Zeitleiste
Kundenbetreuer
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Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik
Elektro Binder
2019.10 - 2023.10
Hauptschulabschluss -
NMS Korneuburg
2015 - 2019
Lehre - Elektro und Gebäudetechnik
Elektro Binder
2019 - 2023.10