Breshna Shehad-Shafighi
Wien
Übersicht
3
3
Languages
14
14
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Berufserfahrung
Front Office mit Zulassungstätigkeit
Allianz Versicherungsagentur Thomas Reise & Partner
Wien
07.2026 - heute
- Kfz-Zulassungen: Durchführung behördlicher
- Zulassungen nach gesetzlichen Vorgaben.
- Kundenberatung: Telefonische und Persönliche
- Betreuung in Versicherungs-
- und Finanzangelegenheiten
- Schadensmanagement: Selbstständige Nachbearbeitung von Schadensfällen.
- Backoffice & Vertrieb: Unterstützung von
- Agenturpartnern bei Vertriebsaktivitäten und
- Terminvereinbarungen
Front Office Managerin
Amedia Plaza Wels
Wels
05.2022 - 10.2024
- Erledigen administrativer Tätigkeiten in der Buchhaltung.
- Leitung des Front Office und Teamführung
- Organisation von Abläufen und Meetings
- Kassenverantwortung
- Beschwerdemanagement zur Steigerung der Zufriedenheit
- Planen und Koordinieren von Schichten und Dienstplänen.
- Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.
- Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
- Erstellen von Präsentationen, Berichten und Unterlagen für Besprechungen.
Rezeptionist/in
Amedia Plaza Wels
Wels
05.2021 - 05.2022
- Gästebetreuung
- Erstellung von Angeboten
- Rechnungen erstellen, Buchungen durchführen, Rechnungen aushändigen
- E-Mail und Telefonverkehr
Karenz und Familienmanagement
Karenz
07.2014 - 02.2019
Verkaufsmitarbeiterin / Stellvertretende Filialleiterin
Wilhelm Kloucek KG. – Tally Weijl
Wien
08.2012 - 10.2013
- Kundenberatung
- Kassa und Inventur
- Merchandising und Dekoration
- Einschulung neuer Mitarbeiterinnen
- Erstellung von Dienstplänen
- Beschwerdemanagement
Empfangsmitarbeiterin/ Verkaufsmitarbeiterin
TeleBiz – Telemarketing und Vertriebsmanagement GmbH
Wien
09.2008 - 02.2012
- Empfang, Telefon, Kundenbetreuung
- Inbound – Verkauf
- Outbound – Verkauf
- Beschwerdehotline
- Umfragen für Markt- und Meinungsforschung
Lehre zur Pharmazeutisch – kaufmännischen Assistentin
Agnes Apotheke Haidmayer Erwin Mag.
Wien
12.2005 - 03.2006
Ausbildung
Handelsschule -
Fernlehrinstitut Humoboldt
09.2011 - 06.2014
außerordentliches Studium - Wirtschaftsrecht
WU Wien
Wien 10.2009 - 06.2012
IBC Abendschule Hetzendorf
Wien 09.2006 - 06.2008
Sportmittelschule Pastorstraße
Wien 09.2002 - 06.2006
Volksschule Steiermark und Wien
09.1999 - 06.2002
Kompetenzen
- AEV
- KFA Zulassungsverwaltung
- Front Office Management
- Teamführung
- Stressresistenz
- Opera
- Protel Air
- Beschwerdemanagement
- Serviceorientierung
- Zuverlässig
- Verantwortungsbewusst
Sprachen
Persisch, Dari
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Front Office mit Zulassungstätigkeit
Allianz Versicherungsagentur Thomas Reise & Partner
07.2026 - heute
Front Office Managerin
Amedia Plaza Wels
05.2022 - 10.2024
Rezeptionist/in
Amedia Plaza Wels
05.2021 - 05.2022
Karenz und Familienmanagement
Karenz
07.2014 - 02.2019
Verkaufsmitarbeiterin / Stellvertretende Filialleiterin
Wilhelm Kloucek KG. – Tally Weijl
08.2012 - 10.2013
Handelsschule -
Fernlehrinstitut Humoboldt
09.2011 - 06.2014
außerordentliches Studium - Wirtschaftsrecht
WU Wien
10.2009 - 06.2012
Empfangsmitarbeiterin/ Verkaufsmitarbeiterin
TeleBiz – Telemarketing und Vertriebsmanagement GmbH
09.2008 - 02.2012
IBC Abendschule Hetzendorf
09.2006 - 06.2008
Lehre zur Pharmazeutisch – kaufmännischen Assistentin
Agnes Apotheke Haidmayer Erwin Mag.
12.2005 - 03.2006
Sportmittelschule Pastorstraße
09.2002 - 06.2006
Volksschule Steiermark und Wien
09.1999 - 06.2002