Breshna Shehad-Shafighi
Wien
Übersicht
3
3
Languages
14
14
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Berufserfahrung
Front Office mit Zulassungstätigkeit
Allianz Versicherungsagentur Thomas Reise & Partner
Wien
2026.07 - heute
- Kfz-Zulassungen: Durchführung behördlicher
- Zulassungen nach gesetzlichen Vorgaben.
- Kundenberatung: Telefonische und Persönliche
- Betreuung in Versicherungs-
- und Finanzangelegenheiten
- Schadensmanagement: Selbstständige Nachbearbeitung von Schadensfällen.
- Backoffice & Vertrieb: Unterstützung von
- Agenturpartnern bei Vertriebsaktivitäten und
- Terminvereinbarungen
Front Office Managerin
Amedia Plaza Wels
Wels
2022.05 - 2024.10
- Erledigen administrativer Tätigkeiten in der Buchhaltung.
- Leitung des Front Office und Teamführung
- Organisation von Abläufen und Meetings
- Kassenverantwortung
- Beschwerdemanagement zur Steigerung der Zufriedenheit
- Planen und Koordinieren von Schichten und Dienstplänen.
- Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.
- Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
- Erstellen von Präsentationen, Berichten und Unterlagen für Besprechungen.
Rezeptionist/in
Amedia Plaza Wels
Wels
2021.05 - 2022.05
- Gästebetreuung
- Erstellung von Angeboten
- Rechnungen erstellen, Buchungen durchführen, Rechnungen aushändigen
- E-Mail und Telefonverkehr
Karenz und Familienmanagement
Karenz
2014.07 - 2019.02
Verkaufsmitarbeiterin / Stellvertretende Filialleiterin
Wilhelm Kloucek KG. – Tally Weijl
Wien
2012.08 - 2013.10
- Kundenberatung
- Kassa und Inventur
- Merchandising und Dekoration
- Einschulung neuer Mitarbeiterinnen
- Erstellung von Dienstplänen
- Beschwerdemanagement
Empfangsmitarbeiterin/ Verkaufsmitarbeiterin
TeleBiz – Telemarketing und Vertriebsmanagement GmbH
Wien
2008.09 - 2012.02
- Empfang, Telefon, Kundenbetreuung
- Inbound – Verkauf
- Outbound – Verkauf
- Beschwerdehotline
- Umfragen für Markt- und Meinungsforschung
Lehre zur Pharmazeutisch – kaufmännischen Assistentin
Agnes Apotheke Haidmayer Erwin Mag.
Wien
2005.12 - 2006.03
Ausbildung
Handelsschule -
Fernlehrinstitut Humoboldt
2011.09 - 2014.06
außerordentliches Studium - Wirtschaftsrecht
WU Wien
Wien 2009.10 - 2012.06
IBC Abendschule Hetzendorf
Wien 2006.09 - 2008.06
Sportmittelschule Pastorstraße
Wien 2002.09 - 2006.06
Volksschule Steiermark und Wien
1999.09 - 2002.06
Kompetenzen
- AEV
- KFA Zulassungsverwaltung
- Front Office Management
- Teamführung
- Stressresistenz
- Opera
- Protel Air
- Beschwerdemanagement
- Serviceorientierung
- Zuverlässig
- Verantwortungsbewusst
Sprachen
Persisch, Dari
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Front Office mit Zulassungstätigkeit
Allianz Versicherungsagentur Thomas Reise & Partner
2026.07 - heute
Front Office Managerin
Amedia Plaza Wels
2022.05 - 2024.10
Rezeptionist/in
Amedia Plaza Wels
2021.05 - 2022.05
Karenz und Familienmanagement
Karenz
2014.07 - 2019.02
Verkaufsmitarbeiterin / Stellvertretende Filialleiterin
Wilhelm Kloucek KG. – Tally Weijl
2012.08 - 2013.10
Handelsschule -
Fernlehrinstitut Humoboldt
2011.09 - 2014.06
außerordentliches Studium - Wirtschaftsrecht
WU Wien
2009.10 - 2012.06
Empfangsmitarbeiterin/ Verkaufsmitarbeiterin
TeleBiz – Telemarketing und Vertriebsmanagement GmbH
2008.09 - 2012.02
IBC Abendschule Hetzendorf
2006.09 - 2008.06
Lehre zur Pharmazeutisch – kaufmännischen Assistentin
Agnes Apotheke Haidmayer Erwin Mag.
2005.12 - 2006.03
Sportmittelschule Pastorstraße
2002.09 - 2006.06
Volksschule Steiermark und Wien
1999.09 - 2002.06