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Burhan Bozkurt

Burhan Bozkurt

Gloggnitz

Kurzprofil

Ertragsorientierter Reiseberater, der mit enormem Beratungstalent und hohem Engagement stets seine Kundinnen und Kunden überzeugt. Kommunikativ, freundlich und in der Lage, sich auf jede Situation einzustellen. Ich suche eine Arbeitsstelle, bei der ich mein Engagement und meine Flexibilität unter Beweis stellen kann. Ich habe mich immer durch meine Produktivität und meine Fähigkeit, schnell zu lernen, ausgezeichnet.

Übersicht

3
3
years of professional experience
1
1
Certification

Berufserfahrung

Lehrling zum Mobilitätsservicekaufmann

ÖBB PV
Wien
2020.09 - 2023.06

Reiseberater

ÖBB PV
Wien
2023.07
  • Erstellen von individuellen Reiseangeboten nach Bedarfsermittlung – persönlich, telefonisch und per Online-Kommunikation.
  • Beraten von Kunden über verschiedene Reiseoptionen und -ziele.
  • Bearbeitung und Anpassung von bestehenden Buchungen.
  • Sicherstellung der maximalen Kundenzufriedenheit.
  • Buchen von Sonderleistungen wie Einstiegshilfe für Menschen mit Einschränkung.
  • Bereitstellen der besten Angebote und Recherchieren optimaler Reiseoptionen für Kunden mit dem Ziel einer idealen Kundenzufriedenheit.
  • Kundenorientiertes Beraten von Kunden persönlich vor Ort
  • Informieren der Reisenden über Reiseversicherungen und Zusatzangebote.
  • Selbstständige und individuelle Beratung der Kundinnen und Kunden.

Ausbildung

Berufsschulabschluss - Mobilitätsservice

Berufsschule für Handel und Reisen
Wien

Pflichtschulabschluss -

Neue Mittelschule
Payerbach

Gymnasium
Neunkirchen

Volksschule
Payerbach

Vorschule
Payerbach

Kompetenzen

  • Hohe Serviceorientierung
  • Gute Ausdrucksweise
  • Fremdsprachen Englisch und Türkisch
  • Reklamationsmanagement
  • Planungs- und Organisationstalent
  • Kundenbetreuung
  • Kundenorientiertes Auftreten
  • Ausgesprochenes Organisationstalent
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Geografisches Wissen
  • Geduld und Feingefühl

Zertifizierung

  • Lehrabschlussprüfung zum Mobilitätsservicekaufmann

SPRACHEN

Türkisch

Muttersprache

Deutsch

Experte
C2

Englisch

Gute Kenntnisse
B2

Hobbys

Fotografie , Lesen und Backen

Zeitleiste

Reiseberater

ÖBB PV
2023.07

Lehrling zum Mobilitätsservicekaufmann

ÖBB PV
2020.09 - 2023.06

Berufsschulabschluss - Mobilitätsservice

Berufsschule für Handel und Reisen

Pflichtschulabschluss -

Neue Mittelschule

Gymnasium

Volksschule

Vorschule
Burhan Bozkurt