Christina ULBING
HARD
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Teamleitung Application Services & Organisation
Julius Blum GmbH
2023.06 - 2026.08
- Entwickeln von Strategien und Zielen für das Team.
- Fördern der Teambildung und -motivation.
- Genaues Erkennen der Stärken und Schwächen der Teammitglieder und Einsetzen dieser entsprechend der Neigungen und Fähigkeiten.
- Verantworten der Einhaltung von Budget- und Kostenzielen.
- Ganzheitliche Prozessverantwortung, Softwareoptimierung.
- Prüfen von Prozessänderungen mit Blick auf Effizienz, Nachhaltigkeit und Umsetzbarkeit.
- Koordinieren von Anforderungen zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.
Interimsmanagement IT
Freiberuflicher Unternehmens & IT-Berater
2021.03 - 2023.04
- Moderieren von Abstimmungen zwischen Management, IT und Anwendern in temporären Einsatzsituationen.
- Unterstützen von Krisen- und Eskalationssituationen durch strukturierte Ursachenanalyse und Maßnahmenverfolgung.
- Koordinieren von IT-Interimsprojekten zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs bei Kunden.
- Analysieren bestehender IT-Strukturen und Ableiten pragmatischer Maßnahmen für kurzfristige Stabilisierung.
- Steuern von Übergaben zwischen internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern im Projektalltag.
- Begleiten von Systemwechseln und Anpassungen unter Berücksichtigung enger Zeit- und Ressourcenrahmen.
Teamleitung Application Services
Fonds Soziales Wien
2020.06 - 2021.02
- Steuern des Application Services Betriebs mit Fokus auf stabile Verfügbarkeit und serviceorientierte Abläufe.
- Sicherstellen der Priorisierung fachlicher Anforderungen zwischen Fachbereichen, Betrieb und technischen Ansprechpartnern.
- Erstellung von Budgetplanung, Forecasts und wirtschaftlicher Steuerung der Application-Services-Verantwortung.
- Überwachen von Servicequalität, Eskalationen und vereinbarten Reaktionszeiten im laufenden Applikationssupport.
- Abstimmen von Dienstleistern und internen Stakeholdern bei komplexen Applikationsthemen und Betriebsfragen.
Teamleitung Servicemanagement
ITS DONE GRUPPE
2019.04 - 2020.03
- Programm - und Portfolio Management ( IT/ ERP Projekte).
- Erfolgreiche Optimierung und Interimsführung von externen Service Organisationen.
- Optimieren von Arbeitsabläufen im Servicemanagement durch praxisnahe Anpassungen und konsequente Prozesspflege.
- Stakeholder Management.
- Effizienzsteigerung der Serviceprozesse durch Digitalisierung.
- Transformation von bestehenden Abteilungen und Services.
Teamleitung Application Management
Phoron Consulting
2017.11 - 2019.02
- Etablierung von end to end Application Management Organisationen (intern & externe Provider).
- Gestalten des organisatorischen Ablaufs.
- Optimieren von Supportprozessen sowie Dokumentationen für einen nachvollziehbaren und effizienten Anwendungsbetrieb.
- SaaS
- Design und Implementierung effizienter Kommunikationsprozesse.
- Strategische Ausrichtung der Services inklusive Servicekatalog.
- Stakeholder Management.
Interimsmanagement und Consulting
Wien IT
2015.02 - 2017.08
- Konzeption und Umsetzung einer IT Strategie.
- Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für Restrukturierung, Übergabe und Übergangsbetrieb.
- Eigenständiges Entwickeln und Umsetzen kreativer Ideen, Konzepte und Lösungsansätze.
- Programm - und Portfolio Management ( IT/ ERP Projekte).
- Entwicklung eines standardisierten Support Management.
- Durchführung von Ausschreibungen mit Schwerpunkt Contract and Claim Management.
- Stakeholder Management.
Internationale Account Managerin
Accenture GmbH
2008.07 - 2014.09
- Betreuen internationaler Großkunden aus Erdölwirtschaft und EVU über den gesamten Vertriebszyklus.
- Steuern von Vertragsverhandlungen, Leistungsumfängen und kommerziellen Rahmenbedingungen mit konzernweiten Ansprechpartnern.
- Aufbauen belastbarer Kundenbeziehungen zu Entscheidungsträgern in internationalen Organisationen und Fachbereichen.
- Aktives Akquirieren neuer Geschäftskunden.
- Enges Zusammenarbeiten mit Produktspezialisten auf nationaler und internationaler Ebene zu allen Produktbereichen.
Manager im Bereich IT- Applikationen & Projekte
act Management Consulting
2004.09 - 2008.03
- IT Strategie, IT Governance.
- Betreuen von IT Anwendungen während Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung.
- Prüfen von Fachkonzepten, Schnittstellen und Umsetzungsunterlagen auf Plausibilität.
- Entwickeln und Umsetzen von Geschäftsstrategien.
- Risikomanagement und IKS (CobIT, ITIL, SOX).
Leitung Interimsmanagement SAP Gruppe
3S Consulting
2002.11 - 2004.07
- Koordinieren von Interimseinsätzen im SAP-Umfeld für unterschiedliche Kundenanforderungen.
- Steuern von Besetzungsprozessen für kurzfristige SAP-Mandate unter engen Zeitvorgaben.
- Projektmanagement, Applikationsbetreuung, Service und Support Management.
- Ansprechen von Spezialisten für SAP-Module, Transformationen und Support-nahe Interimsrollen.
- Software und Lieferantenauswahl.
Implementierung Berichtswesen (BI, DWH) & Projektleitung
Mummert & Partner
2001.04 - 2002.10
Migrationsprojekte, Konzeption und Implementierung
ai informatics
1997.04 - 2001.02
Ausbildung
Diplom Ingenieur - Wirtschaftsmathematik, Angewandte Statistik, Operations Research
TU Graz
Kompetenzen
- Klassische (PMA) und Agile Methoden
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein
- Compliance-Bewusstsein
- Klassische (Wasserfall) und Agile Methoden Softwareentwicklung
- Digitalisierungskompetenz
- Exzellente Führungsqualitäten
- Einschlägige Erfahrung in der Personalführung
- Interkulturelle und soziale Kompetenz
- Delegationsfähigkeit
- Bedeutender Innovationsgeist
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Ausgezeichnetes Krisen- und Konfliktmanagement
- Profunde Kenntnisse Service und Support Management, Risiko Management
- Selbstdisziplin, Ehrgeiz und Ausdauer
- Veränderungsbereitschaft
- Analytische und strategische Denkweise
- Profundes Wissen im Bereich Process Excellence
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Teamleitung Application Services & Organisation
Julius Blum GmbH
2023.06 - 2026.08
Interimsmanagement IT
Freiberuflicher Unternehmens & IT-Berater
2021.03 - 2023.04
Teamleitung Application Services
Fonds Soziales Wien
2020.06 - 2021.02
Teamleitung Servicemanagement
ITS DONE GRUPPE
2019.04 - 2020.03
Teamleitung Application Management
Phoron Consulting
2017.11 - 2019.02
Interimsmanagement und Consulting
Wien IT
2015.02 - 2017.08
Internationale Account Managerin
Accenture GmbH
2008.07 - 2014.09
Manager im Bereich IT- Applikationen & Projekte
act Management Consulting
2004.09 - 2008.03
Leitung Interimsmanagement SAP Gruppe
3S Consulting
2002.11 - 2004.07
Implementierung Berichtswesen (BI, DWH) & Projektleitung
Mummert & Partner
2001.04 - 2002.10
Migrationsprojekte, Konzeption und Implementierung
ai informatics
1997.04 - 2001.02
Diplom Ingenieur - Wirtschaftsmathematik, Angewandte Statistik, Operations Research
TU Graz