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College student with education in IT combined with rigorous experience as a hands-on IT Helpdesk Support trainee. Consistently recognized for technical troubleshooting skills used to resolve technical issues rapidly and cost-effectively. Technology competencies Hardworking and passionate job seeker with strong organizational skills eager to secure entry-level position. Ready to help team achieve company goals.

Dedicated and results-driven professional with a proven track record in exceptional customer service and technical support. Highly skilled in communication with polished telephone manners, adept at addressing customer inquiries. Proficient in ITIL practices, excelling in problem-solving and multitasking in high-volume environments. Expert in ServiceNow for efficient service desk operations, committed to providing top-notch support and contributing to the success of IT initiatives through effective communication and service excellence.

IT professional specializing in Modern Workplace, Microsoft 365 administration, and endpoint management, with hands‑on experience in Entra ID, Intune, Exchange Online, and Windows Autopilot.

My experience includes the administration of Microsoft 365 environments, covering identity and access management, MFA operations, Conditional Access, Exchange Online configuration (shared mailboxes, proxy addresses, forwarding, permissions, resource mailboxes), and Intune device and application management (policies, compliance, Autopilot deployments).

I combine strong troubleshooting skills with practical PowerShell usage to streamline routine tasks, improve security, and enhance user experience. With a background in N2 support and endpoint operations, I bring a balanced mix of technical expertise, autonomy, and customer‑focused service.

I aim to continue growing in Modern Workplace / Endpoint Administration, contributing to secure, efficient, and scalable cloud‑based environments.

Certifications: MS‑102, MD‑102, SC‑300, MS‑700, AZ‑104, MCSA, MCSE.

Danial Malik

Übersicht

Berufserfahrung

Servicekraft im Fitnessstudio

Securitier

Praktikant

Promoter

Ausbildung

Fachschulabschluss IT mit Schwerpunkt NWT -

Pflichtschule & Oberstufe - Bundesgymnasium

Kompetenzen

Sprachen

Zertifizierung

Zeitleiste

Servicekraft im Fitnessstudio

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