Dean Cuk
Wien
Übersicht
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Berufserfahrung
IT Supporttechniker
Enable- IT
Wien
09.2023 - heute
- Professionelles Überprüfen der Hardware.
- Installieren und Konfigurieren von Betriebssystemen.
- Bereitstellen technischer Unterstützung für Nutzer und Mitarbeiter.
- Erkennen und Beheben von Hard- und Softwareproblemen.
- Installieren und Konfigurieren von Software und Funktionen.
- Auswählen und Bewerten von technischen Systemen.
- Einrichtung von Arbeitsplätzen mit Computern und notwendigen Peripheriegeräten.
- Durchführen der regelmäßigen Geräte- und Anlagenprüfung.
- Durchführen regelmäßiger Wartungen der IT-Infrastruktur.
- Identifizieren von Optimierungspotenzial bezüglich Soft- und Hardware.
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
- Einrichtung von Arbeitsplätzen, Computern, Druckern und Peripheriegeräten
- Protokollierung aller Anfragen und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
HIPP OBJECT GmbH & Co. KG
06.2020 - 04.2023
- Sonnen und Wetterschutz System
Benzina Kommunikation GmbH
Freiburg
09.2019 - 04.2020
- Montage, Wartung und Störungsbeseitigung
- Problemanalyse und Fehlerbehebung
- Kundenfragen und Probleme klären
- Fehler finden und analysieren sowie Berichte und Dokumentationen dazu ablegen
- Installationsarbeiten
- Erfahrung mit Elektro und Handwerkzeugen
- Arbeiten an Telefonnetzen
MEDIA 4 YU MTEL
Wien
05.2018 - 05.2019
- Abschluss der Internet und Telefonverträgen
- Einrichtung des Fernsehens
- Durchführung von kleinen Handyreparaturen
- Aktivierung der SIM-Karten
- Einrichtung der Internetverbindung
- Verkauf von Multimediaprodukten und Dienstleistungen: Smartphones, Smartphone- und Internetverträge
Ausbildung
Bachelorstudium - Computerwissenschaft und Informatik, Web Design, Internet Marketing, Datenbanken, Netzwerk
Paneuropäische Universität Apeiron
Banja Luka 01.2013 - 01.2016
IT ACADEMY - Netzwerk, HTML & CSS, Einführung in JAVA Script, Einführung in MySQL
IT ACADEMY
Belgrad 01.2015 - 01.2016
Kompetenzen
- MS Office
- Fehlerbehebung
- IT-Sicherheit
- Serviceorientierung
- Remote-Support
- Effizientes Multitasking
- Multitasking-Fähigkeit
- Helpdesk-Erfahrung
- Sicheres Englisch und BKS
- IT-Sicherheitsbewusstsein
- Selbstmotivation
- Installationen von Applikationen
- Kundenberatung
- Diagnose der Hardware
- Analyse technischer Probleme
Sprachen
Bosnisch, Kroatisch, Serbisch
Muttersprache
Deutsch
Fachkundig (C1)
C1
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Hobbys
- In meiner Freizeit beschäftige ich mich gerne mit Technik und Computern
- Ich verbringe gerne Zeit mit meiner Familie Gemeinsame Aktivitäten und Gespräche sind mir sehr wichtig, da sie mir helfen
- Außerdem treibe ich regelmäßig Sport
Zeitleiste
IT Supporttechniker
Enable- IT
09.2023 - heute
HIPP OBJECT GmbH & Co. KG
06.2020 - 04.2023
Benzina Kommunikation GmbH
09.2019 - 04.2020
MEDIA 4 YU MTEL
05.2018 - 05.2019
IT ACADEMY - Netzwerk, HTML & CSS, Einführung in JAVA Script, Einführung in MySQL
IT ACADEMY
01.2015 - 01.2016
Bachelorstudium - Computerwissenschaft und Informatik, Web Design, Internet Marketing, Datenbanken, Netzwerk
Paneuropäische Universität Apeiron
01.2013 - 01.2016