Dobromira Gaydarova
Salzburg
Kurzprofil
Hochmotivierte, mehrsprachige Fachkraft mit umfassender Erfahrung im Kundenservice, in der Problemlösung, in der Teamarbeit und in der Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle. Fließend in Englisch (B2+), Deutsch (B2), Bulgarisch (Muttersprache) und Französisch (Lesekompetenz). Erfahren in der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen, der Fehlerbehebung, der Verwaltung von Bestellungen, der Unterstützung bei technischen Problemen sowie der Pflege von Kundendaten. Versiert im effizienten Management vielseitiger Aufgaben, der Bearbeitung von Reklamationen und der Bereitstellung von Lösungen, die die Kundenzufriedenheit steigern. Besonders stark in der schnellen und präzisen Reaktion auf Anfragen und der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Übersicht
9
9
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Verkaufsmitarbeiterin
Siona
Salzburg
2025.03 - 2026.04
- Gewährleisten einer optimalen und ästhetischen Präsentation der Waren auf der Verkaufsfläche.
- Erfahrenes Bedienen des Kassensystems und Abschließen des Bezahlvorgangs in bar und per Kartenzahlung.
- Organisieren und Durchführen von Vertriebsaktivitäten.
- Pflegen des Warensortiments und Prüfen des Bestandes auf Vollständigkeit.
- Fachliches Beraten und erfolgreiches Verkaufen von Produkten aller Art.
Chef de Rang
Art Hotel Blaue Gans
Salzburg
2023.03 - 2025.01
- Hervorragender Service in einer dynamischen Umgebung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Teamführung und effektive Lösung von Kundenanliegen.
Kellnerin & Barfrau
Raschhofer's Rossbräu
Salzburg
2020.06 - 2023.02
- Personalisierte Kundenerlebnisse, Kassenführung und operative Effizienz an der Bar.
Kellnerin, Reinigungskraft und Animation
2017.01 - 2020.01
- Verschiedene Tätigkeiten in der Hotellerie
- Mit Schwerpunkt auf Anpassungsfähigkeit, kulturellem Bewusstsein und starkem Multitasking.
Ausbildung
B.A. - Innovation und Management im Tourismus
Fachhochschule Salzburg
2017.01 - 2020.01
Tourismusstudium -
Universität Varna
Varna 2015.01 - 2016.01
Sprachgymnasium -
V EC Frederik-Jolio Kyri
Varna 2010.01 - 2015.01
Kompetenzen
- Exzellenter Kundenservice
- Zeitmanagement
- Multitasking
- Problemlösungsfähigkeiten
- Konfliktlösungsfähigkeiten
- Kulturelles Bewusstsein
- Anpassungsfähigkeit
- Detailgenauigkeit
- Organisationsfähigkeiten
Sprachen
Bulgarisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Deutsch
Kompetent (B2)
B2
Französisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Lesen
- Malen
- Reisen
- Wandern
Zeitleiste
Verkaufsmitarbeiterin
Siona
2025.03 - 2026.04
Chef de Rang
Art Hotel Blaue Gans
2023.03 - 2025.01
Kellnerin & Barfrau
Raschhofer's Rossbräu
2020.06 - 2023.02
Kellnerin, Reinigungskraft und Animation
2017.01 - 2020.01
B.A. - Innovation und Management im Tourismus
Fachhochschule Salzburg
2017.01 - 2020.01
Tourismusstudium -
Universität Varna
2015.01 - 2016.01
Sprachgymnasium -
V EC Frederik-Jolio Kyri
2010.01 - 2015.01