Ena Keskic
Office- & Kundenservice-Mitarbeiterin Mit IT-Kenntnissen
Vienna
Summary
Zuverlässige und organisierte Mitarbeiterin mit Erfahrung im Office-Management, in der Kundenbetreuung und im Kassenwesen. Fundierte IT-Kenntnisse durch eine abgeschlossene Ausbildung in Webentwicklung (JavaScript, Angular, PHP, MySQL, HTML, CSS). Fließend in Englisch (C1), gute Deutschkenntnisse (B2) sowie Kroatisch als Muttersprache. Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Administrativ-, Logistik- Und Zustellmitarbeiterin
Österreichische Post AG
01.2025 - 08.2025
- Selbstständige Organisation und Zustellung von Sendungen
- Durchführung administrativer Aufgaben inkl. Zahlungsabwicklung
- Täglicher direkter Kundenkontakt und serviceorientiertes Arbeiten
Administrationsmitarbeiterin mit Kassatätigkeit
Caritas Asylzentrum
01.2023 - 01.2024
- Vorbereitung und Auszahlung von GVS-Leistungen an Klienten
- Verwaltung der Kasse und Führung des Kassenbuchs
- Unterstützung bei Buchhaltungsaufgaben und Abrechnungen
- Organisation administrativer Prozesse
Shop Assistant
MTEL Austria
11.2022 - 01.2023
- Kundenberatung und Unterstützung im Verkaufsprozess
- Bearbeitung und Lösung von Reklamationen
Rezeptionistin
roomz Vienna Prater Hotel
10.2022 - 12.2022
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Betreuung von Gästen, Reservierungsmanagement und Ticketverkauf
Beraterin für Finanzanalyse
EFS Euro Finanz Service Vermittlung AG
03.2020 - 05.2022
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Erhebung von Wirtschaftsdaten
Mitarbeiterin im Servicebereich
Café-Konditorei Aida
04.2018 - 06.2020
- Kundenbetreuung und Beratung bei der Speisen- und Getränkewahl
- Kassieren und Lagerbestandskontrolle
- Zubereitung und Servieren von Speisen und Getränken
Education
Full Stack Developer -
CodeFactory Vienna
1050 Wien05-2024
Bachelor of Economics - Management und Wirtschaft
Hochschule Für Ökonomie Und Informatik
Prijedor, Bosnien Und Herzegowina09-2019
Klassisches Gymnasium (mit Matura) -
Katholisches Schulzentrum "Johannes Paul II"
Bihac, Bosnien Und Herzegowina05-2014
Skills
💼 Kaufmännische & Administrative Kompetenzen
- Office-Management & Kundenbetreuung
- Grundkenntnisse in Buchhaltung (inkl Kassenbuch & Abrechnung)
- Erfahrung in Empfang, Reservierung & Gästebetreuung
💻 Technische Fähigkeiten / IT-Skills
- Frontend: HTML5, CSS3, Bootstrap, JavaScript, TypeScript, Angular
- Backend: PHP, Symfony, MySQL, SQL, AJAX
- Tools & Methoden: Git, GitHub, SCRUM, Projekt-Dokumentation
- Grundkenntnisse in Java (aktuell in Weiterbildung)
Persönliche Daten
Timeline
Administrativ-, Logistik- Und Zustellmitarbeiterin
Österreichische Post AG
01.2025 - 08.2025
Administrationsmitarbeiterin mit Kassatätigkeit
Caritas Asylzentrum
01.2023 - 01.2024
Shop Assistant
MTEL Austria
11.2022 - 01.2023
Rezeptionistin
roomz Vienna Prater Hotel
10.2022 - 12.2022
Beraterin für Finanzanalyse
EFS Euro Finanz Service Vermittlung AG
03.2020 - 05.2022
Mitarbeiterin im Servicebereich
Café-Konditorei Aida
04.2018 - 06.2020
Full Stack Developer -
CodeFactory Vienna
Bachelor of Economics - Management und Wirtschaft
Hochschule Für Ökonomie Und Informatik
Klassisches Gymnasium (mit Matura) -
Katholisches Schulzentrum "Johannes Paul II"