Iva Antunović
Benkovac
Kurzprofil
Motivierte und kommunikative Person mit Erfahrung im Tourismus, unter anderem an der Rezeption, im Tourismusbüro und in einer Mode- und Sportboutique. Ich spreche fließend Englisch und Deutsch und verfüge über gute Spanisch- und Italienischkenntnisse. Ich bin bereit, befristet in Vollzeit zu arbeiten.
Übersicht
16
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years of professional experience
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Certification
Berufserfahrung
Kassiererin
Strolz GmbH - Sport & Mode seit 1921
Lech am Arlberg
2022.12 - 2026.04
- Nur Wintersaison - immer Dezember bis April
- Arbeit an der Kasse
- Abrechnung
- Kontoeröffnung für Kunden
- Liferscheine
- Tätigkeit im Verkauf und in der Kundenberatung
- Verleih von Sportartikeln
- Lieferorganisation
- Informationsschalter
- Geschenkverpackung
Spa Rezeptionist
Falkensteiner
Montafon
2025.06 - 2025.09
- Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.
- Annehmen von Anrufen und Weiterleiten an die entsprechenden Abteilungen.
- Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen.
- Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
- Entgegennehmen und Weiterleiten von Wünschen und Anregungen der Kunden.
- Freundliches Empfangen von Gästen.
- Erteilen von Auskünften und Ausgeben von Infobroschüren und -prospekten.
- Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
- Erstellen von Präsentationen, Berichten und Unterlagen für Besprechungen.
- Archivieren von Anmeldedokumenten.
- Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
Rezeptionistin
Hotel Pfefferkorn´s 4s
2022.06 - 2022.09
- Mitarbeit an der Rezeption und im Backoffice
- Check-in, Check-out
- Kontoeröffnung, Abbuchung, Zahlung des Aufenthalts
- Buchung von Ausflügen und anderen Aktivitäten
- Zimmerlistenkontrolle bzw. per E-Mail für Anfragen
- Erstellen von Reservierungen über das Hotelsystem
- Transferorganisation
Rezeptionistin
Olivia Green Camping resort
Tisno
2021.05 - 2022.05
- Mitarbeit an der Rezeption und im Backoffice
- Check-in, Check-out
- Kontoeröffnung, Abbuchung, Zahlung des Aufenthalts
- Buchung von Ausflügen und anderen Aktivitäten
- Zimmerlistenkontrolle bzw. per E-Mail für Anfragen
- Arbeiten im Hotelsystem FO
- Erstellen von Reservierungen über das Phobs-System
- Transferorganisation
- Tägliche Kassenabrechnung
Verkäufer/Kassierer
Hotel Pfefferkorn´s 4s
2018.11 - 2021.01
- Winter- und Sommersaison
- Arbeiten in der Boutique im Hotel
- Betreuung der Gäste, Hilfe beim Einkaufen
- Zahlungs-/Kassenarbeiten
- Bestellung und Empfang von Materialien
Schichtleiter an der Rezeption
Pine Beach Pakoštane camp resort
Pakoštane
2019.05 - 2019.09
- Arbeiten an der Rezeption und im Backoffice
- Koordination der Arbeit der Kollegen während der Schicht
- Check-in, Check-out
- Kontoeröffnung, Abbuchung, Bezahlung des Aufenthalts
- Arbeite im (Geld)Wechselbüro
- Buchung von Ausflügen und anderen Aktivitäten
- Zimmerlistenkontrolle
- Beantwortung von E-Mail-Anfragen
- Arbeiten im Diventa-Hotelsystem
- Erstellen von Reservierungen über das Phobs-System
Fachliche Mitarbeiterin im Büro des Tourismusverbandes
TZG Benkovac
Benkovac
2013.05 - 2018.10
- An- und Abmeldung von Ausländern
- Erhebung der Kurtaxe
- Direkte Zusammenarbeit mit Vermietern
- EVisitor Program verwalten
- Archivierung
- Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung von Events
- Kommunikation mit Gästen und Bereitstellung von Informationen
Frühstückskellner
Hotel Iadria
Šibenik
2010.06 - 2013.04
- Aufbau des Buffets
- Vorbereitung des Restaurantbereich
- Kontrolle und Nachbestückung des Frühstücksbuffets
- Sauberkeit und Ordnung im Frühstücksbereich
- Kaffeezubereitung und Bedienung der Gäste
Ausbildung
Allgemeinbildendes Gymnasium -
Weiterführende Schule - Gymnasium
BenkovacVerwaltungsangestellter - Tourismusbranche
Universität Zadar
ZadarKompetenzen
- Initiative
- Neugierig
- Teamgeist
- Empathie
- Proaktivität
- Kreativität
Sprachen
Kroatisch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Deutsch
Kompetent (B2)
B2
Spanisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Italienisch
Grundlagen (A2)
A2
Zertifizierung
- VBC-Training „TopFit im Verkauf“
- Zertifikat im Bereich Verkauf
Zeitleiste
Spa Rezeptionist
Falkensteiner
2025.06 - 2025.09
Kassiererin
Strolz GmbH - Sport & Mode seit 1921
2022.12 - 2026.04
Rezeptionistin
Hotel Pfefferkorn´s 4s
2022.06 - 2022.09
Rezeptionistin
Olivia Green Camping resort
2021.05 - 2022.05
Schichtleiter an der Rezeption
Pine Beach Pakoštane camp resort
2019.05 - 2019.09
Verkäufer/Kassierer
Hotel Pfefferkorn´s 4s
2018.11 - 2021.01
Fachliche Mitarbeiterin im Büro des Tourismusverbandes
TZG Benkovac
2013.05 - 2018.10
Frühstückskellner
Hotel Iadria
2010.06 - 2013.04
Allgemeinbildendes Gymnasium -
Weiterführende Schule - Gymnasium
Verwaltungsangestellter - Tourismusbranche
Universität Zadar