Jan-Philipp Brodesser
Längenfeld
Kurzprofil
Führungskraft mit mehreren Jahren Erfahrung in der Leitung von Menschen. In der Vergangenheit ist es mir erfolgreich gelungen, Menschen unterschiedlicher Nationalitäten, Altersgruppen und mit verschiedenen Kompetenzschwerpunkten und Stärken zu motivieren und zu einem effizienten und erfolgreichen Team zusammenzustellen. Ich bin durchsetzungsstark und empathisch und behalte bei meiner Tätigkeit immer die Unternehmensziele vor Augen. Wenn sie nach einer Führungskraft mit Streben nach echtem Leadership suchen, der in der Lage ist Probleme frühzeitig zu erkennen und Wachstumschancen zu nutzen, lassen sie uns sprechen.
Übersicht
3
3
Languages
10
10
years of professional experience
Berufserfahrung
Roms Division Manager
AQUA DOME
Längenfeld
2025.11 - heute
- Analyse von Gästefeedback, operational KPIs und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Strategische Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses
- Führung der Teams in Front Office, Housekeeping, Guest Relations
- Rekrutierung, Onboarding, Schulung und Leistungsbeurteilungen
- Sicherstellung einer positiven, motivierenden Teamkultur.
- Eskalationsmanagement bei Personal- oder Gästethemen.
Rezeptionsleiter
ROBINSON Amadé
Kleinarl
2022.06 - 2025.11
- Planen und Umsetzen von Projekten.
- Teilnehmen an Besprechungen und Meetings.
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
- Professionelles Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen.
- Personaleinsatzplanung, Abwesenheitsmanagement, Urlaubsplanung.
- Rekrutierung, Onboarding, Schulung und Leistungsbeurteilungen.
- Sicherstellung einer positiven, motivierenden Teamkultur.
- Preisstrategien in Abstimmung mit Direktion
Stellvertretender Rezeptionsleiter
ROBINSON Amadé
Kleinarl
2021.12 - 2022.06
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
Rezeption Supervisor
ROBINSON Cala Serena
Cala D'or
2020.08 - 2021.12
- Koordinieren und Führen der Abteilung in Ansprache mit den Vorgesetzten.
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht.
- Fachkundiges Einarbeiten neuer Mitarbeiter.
- Koordinieren von Zeitplänen und Beaufsichtigen der Tätigkeiten der Mitarbeiter.
Rezeptionist
ROBINSON Cala Serena
Cala D'or
2019.09 - 2020.08
- Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
- Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
- Koordinieren mit anderen Abteilungen und Dienstleistern.
- Freundliches Begrüßen aller Kunden und Beantworten allgemeiner Fragen.
Nachtrezeptionist
ROBINSON Amadé
Kleinarl
2018.10 - 2019.09
- Durchführen vorbereitender Arbeiten für den Tagdienst.
- Überprüfen und Gewährleisten der Sicherheit im gesamten Hotel.
- Durchführen von Sicherheitsrundgängen.
Nachtrezeptionist
ROBINSON Cala Serena
Cala D'or
2017.08 - 2018.10
- Durchführen vorbereitender Arbeiten für den Tagdienst.
- Einarbeiten neuer Mitarbeiter.
- Überprüfen und Gewährleisten der Sicherheit im gesamten Hotel.
- Durchführen von Check-Ins und Check-Outs der Gäste außerhalb der Kernzeiten.
- Überwachen und Durchführen der Qualitätsstandards sowie Einhalten von Ordnung und Sauberkeit.
Veranstaltungsassistent
ROBINSON Cala Serena
Cala D'or
2016.04 - 2017.08
- Regelmäßiges Kommunizieren mit dem Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Event-Ablaufs.
- Briefen von Servicemitarbeitern gemäß Unternehmens- und Kundenvorgaben.
- Gutes Zusammenarbeiten mit Kollegen und Vorgesetzten.
Ausbildung
Industriekaufman - Wirtschaft
Bilfinger und Berger
Essen 2009 - 2012
Fachhochschulreife - Wirtschaft
Robert-Schmidt-Berufskolleg
Essen 2006 - 2009
Kompetenzen
- Adaptionsfähigkeit
- Strategisches Denken
- Digitalisierungskompetenz
- Emotionale Intelligenz
- Vernetzungsqualitäten
- Vorbildfunktion
- Kooperativer Führungsstil
- Innovationskraft
- Ausgeprägte Sozialkompetenz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschrittene Kenntnisse
C1
Spanisch
Einsteiger
A1
Hobbys
- Tauchen
- Biken
- Ski fahren
- Reisen
Zeitleiste
Roms Division Manager
AQUA DOME
2025.11 - heute
Rezeptionsleiter
ROBINSON Amadé
2022.06 - 2025.11
Stellvertretender Rezeptionsleiter
ROBINSON Amadé
2021.12 - 2022.06
Rezeption Supervisor
ROBINSON Cala Serena
2020.08 - 2021.12
Rezeptionist
ROBINSON Cala Serena
2019.09 - 2020.08
Nachtrezeptionist
ROBINSON Amadé
2018.10 - 2019.09
Nachtrezeptionist
ROBINSON Cala Serena
2017.08 - 2018.10
Veranstaltungsassistent
ROBINSON Cala Serena
2016.04 - 2017.08
Fachhochschulreife - Wirtschaft
Robert-Schmidt-Berufskolleg
2006 - 2009
Industriekaufman - Wirtschaft
Bilfinger und Berger
2009 - 2012