Jasmin Lutz
Wörgl
Übersicht
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Languages
19
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years of professional experience
Berufserfahrung
Vertriebskoordinatorin/Assistenz Verkaufsleiter
Dopgas
Kirchbichl
2025.01 - heute
- aufgrund Fusionierung wurde aus Primagaz /Dopgas
Vertriebskoordinatorin/Assistenz Verkaufsleiter
Primagaz
Kirchbichl
2024.03 - 2024.12
- Koordinieren von Vertriebsanfragen, Terminabstimmungen und Rückmeldungen zwischen Außendienst und Innendienst.
- Pflegen von Kunden- und Vertragsdaten sowie Sicherstellen aktueller und vollständiger Stamminformationen.
- Vorbereiten von Angeboten, Präsentationen und Verkaufsunterlagen für den Vertrieb im Tagesgeschäft.
- Unterstützen des Verkaufsleiters bei Planung, Nachverfolgung und Priorisierung laufender Vertriebsaktivitäten.
- Bearbeiten von Kundenanliegen zu Lieferterminen, Vertragsfragen und allgemeinen Serviceanfragen im Vertrieb.
- Einarbeiten neuer Kolleginnen und Kollegen in Abläufe, Unterlagen und administrative Vertriebsprozesse.
- Regelmäßiges Aktualisieren der Wissensgrundlage durch Schulungen und Workshops.
- Aktives Mitgestalten einer positiven Arbeitsumgebung.
- Organisieren teambildender Maßnahmen.
- Erfolgreiches Koordinieren von administrativen Prozessen zur Sicherstellung reibungsloser Geschäftsabläufe.
- Implementieren von Systemen zur Dokumentenverwaltung und -archivierung.
- Managen von Firmenevents und Team-Building-Initiativen zur Förderung einer positiven Unternehmenskultur.
- Effizientes Planen und Organisieren von Meetings.
- Erstellen von Berichten über den Fortschritt des Projekts.
- Effektives Organisieren und Überwachen von Projekten.
- Unterstützen des Verkaufsleiters bei der Vorbereitung von Unterlagen, Auswertungen und Gesprächsvorlagen.
- Aufbereiten von Daten und Statistiken für Entscheidungsprozesse.
- Durchführen von Recherchen und Erstellen von Reportings.
- Verwalten und Aktualisieren der CRM-Datenbanken.
- Vorbereiten von Verträgen und rechtlichen Dokumenten.
- Koordinieren und Abstimmen mit anderen Abteilungen und externen Partnern.
Karenz
Primagaz
Kirchbichl
2020.08 - 2023.03
- Geburt Tochter Mira im Oktober 2020 und Geburt Sohn Samuel Mai 2022
- Von März 2024-Mai 2024 Geringfügig bei Primagaz angestellt.
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Primagaz
Kirchbichl
2009.12 - 2020.08
- Bearbeiten von Kundenanfragen zu Lieferungen, Verträgen und Abrechnungen im Tagesgeschäft.
- Erfassen und Nachverfolgen von Bestellungen, Lieferterminen und Änderungswünschen im Kundenservice.
- Prüfen von Kundendaten, Vertragsunterlagen und Rechnungen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
- Koordinieren von Rückrufen zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachabteilungen bei offenen Vorgängen.
- Klären von Reklamationen und Servicefällen zu Gaslieferungen mit lösungsorientierter Kommunikation.
- Unterstützen von Neukunden bei Auftragsanlage, Vertragswechsel und Erstinformation zu Serviceabläufen.
- Dokumentieren von Kundenkontakten, Vorgängen und Vereinbarungen für eine lückenlose Sachbearbeitung.
- Anleiten neuer Kolleginnen und Kollegen bei Einarbeitung, Abläufen und Serviceprozessen im Team.
- Effektives Interagieren mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
- Erstellen individueller Angebote für Kunden.
- Professionelles Bearbeiten der Auftragsannahme und -abwicklung.
- Dokumentieren und Auswerten aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
- Bearbeiten von Anfragen und Bestellungen.
- Schnelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Unterstützen des Teams bei vielfältigen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Professionelles Verfassen von Geschäftsbriefen.
- Ausarbeiten von Berichten und Statistiken.
- Verantworten und Begleiten von Projekten.
- Vorbereiten, Organisieren und Nachbereiten von Besprechungen.
Verkäuferin im Einzelhandel
Buchhandlung Thalia
Wörgl
2008.08 - 2009.08
- Beraten von Kundinnen und Kunden zu Büchern, Geschenkartikeln und passenden Neuerscheinungen.
- Verkaufen von Sortimenten im Ladengeschäft unter Beachtung individueller Kundenwünsche.
- Präsentieren von Waren im Verkaufsraum nach saisonalen und thematischen Vorgaben.
- Kassieren von Einkäufen sowie Abwickeln von Bar- und Kartenzahlungen im Tagesgeschäft.
- Einsortieren und Nachfüllen von Büchern und Artikeln in den Regalen und Displays.
- Bearbeiten von Umtausch- und Reklamationsanliegen im Rahmen der geltenden Filialabläufe.
- Aktives Verkaufen und individuelles Beraten der Kunden.
- Sorgfältiges Abrechnen von Kasseneinnahmen, Abwickeln von Zahlungen und Aushändigen von Quittungen.
Lehre zur Einzelhandelskauffrau
Riedel
Wörgl
2005.08 - 2008.08
- Beraten von Kundinnen und Kunden im Verkaufsraum bei der Auswahl passender Artikel.
- Annehmen, Auszeichnen und Verräumen von Waren unter Beachtung der aktuellen Sortierung.
- Präsentieren von Produkten in den Verkaufsflächen nach Vorgaben des Hauses Riedel.
- Durchführen von Kassiertätigkeiten inklusive Abrechnung und sorgfältiger Kassenführung.
- Kontrollieren von Warenbeständen sowie Nachbestellung von Ware
- Prüfen von Preisen, Etiketten und Produktkennzeichnungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
- Bearbeiten von Reklamationen und Umtauschvorgängen im direkten Kundenkontakt.
- Sicherstellen von Sauberkeit und Ordnung im Verkaufsbereich sowie in den Warenregalen.
- Souveränes Erledigen des Bestell- und Inventurmanagements.
- Öffnen und Schließen des Ladenlokals, Zählen des Geldes, Verwalten der Registrierkasse und Koordinieren des Teams.
- Organisieren und Verwalten des Lagers.
- Erfolgreiches Beraten der Kunden bis hin zum Verkaufsabschluss.
Ausbildung
2008 -
Tiroler Fachberufsschule für Wirtschaft und Technik Kufstein
KufsteinKompetenzen
- Projektmanagement
- Problemlösungskompetenz
- Selbstmanagement
- Anpassungsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Entscheidungsfähigkeit
- Organisationsfähigkeit
- Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Zeitmanagement
- Koordination von Arbeitsabläufen
- Selbstorganisation
- Empathie
- Zeitmanagement und Priorisierung
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Sachbearbeitungserfahrung
- Compliance-Bewusstsein
- MS-Office
- Navision
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Vertriebskoordinatorin/Assistenz Verkaufsleiter
Dopgas
2025.01 - heute
Vertriebskoordinatorin/Assistenz Verkaufsleiter
Primagaz
2024.03 - 2024.12
Karenz
Primagaz
2020.08 - 2023.03
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Primagaz
2009.12 - 2020.08
Verkäuferin im Einzelhandel
Buchhandlung Thalia
2008.08 - 2009.08
Lehre zur Einzelhandelskauffrau
Riedel
2005.08 - 2008.08
2008 -
Tiroler Fachberufsschule für Wirtschaft und Technik Kufstein