Jasmina Savic
Wien
Übersicht
15
15
years of professional experience
Berufserfahrung
Karenz
ÖGK
Wien
2026.01 - heute
- Bin gerade in Karenz da ich mein 3 Kind bekommen habe Ich kann jeden Tag ab 14 Uhr ins Büro sein Homme Office kann ich jeder Zeit arbeiten
- Kindergarten Platz ab 02.02.2027 Verfügbar
Bürokauffrau
Bozidar Savic
Wien
2024.12 - 2026.06
- Erfassen von Kundeninformationen in Datenbanken.
- Durchführen von Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten.
- Verwalten von Bürobedarf und Erstellen von Lieferscheinen und Quittungen.
- Organisieren des internen und externen Schriftverkehrs sowie Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post.
- Erstellen von Angeboten, Rechnungen und Lieferscheinen.
- Ausarbeiten von Berichten und Statistiken, wie beispielsweise Umsatzanalysen.
- Bearbeiten von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen.
- Tracken von Finanzflüssen und Zuordnen zu Kostenstellen.
- Qualifiziertes Assistieren bei Besprechungen durch Anfertigen von Protokollen und Gesprächsnotizen.
- Verfolgen von Zahlungen und Rechnungen.
- Professionelles Abwickeln von Zahlungen und Mahnwesen.
- Führen und Verwalten von Personalakten sowie Erfassen der Arbeits- und Fehlzeiten.
- Pflegen von Kunden- und Lieferantendaten sowie Angebots- und Auftragsdaten.
- Aufzeichnen von Kontaktdaten und Verkaufsinteraktionen von Kunden.
- Regelmäßiges Unterstützen des Teams in den Bereichen Vertrieb, Controlling und Einkauf.
- Vorbereiten von Meetings und Schulungen.
- Verwalten von Ein- und Ausgangsrechnungen sowie von Bargeld und Banktransaktionen.
- Professionelles Erstellen von Präsentationen.
- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
- Aufbereiten von Statistiken und Berichten für das Management.
- Verarbeiten von Bestellungen.
Karenz
ÖGK
Wien
2023.06 - 2024.06
- Da habe ich mein 2 te Kind zu Welt gebracht
Kundenbetreuerin in Ausendienst
EFS
Wien
2021.06 - 2023.03
- Selbstständiges Betreuen der Kunden im zugewiesenen Verkaufsgebiet.
- Dokumentieren aller Kundenkontakte und -anliegen in Kundendatenbanken.
- Verhandlungssicheres Führen von Beratungsgesprächen.
- Weiterleiten von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Aufbauen und Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen durch individuelle Beratung und proaktive Betreuung.
- Sicheres Anwenden verschiedener Verhandlungstechniken.
- Verhandeln von Zahlungskonditionen und Überwachen von Zahlungszielen.
- Erstellen und Auswerten von Statistiken zur Kundenzufriedenheit.
- Proaktives Umsetzen von Kundenanliegen zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
- Aktives Gewinnen neuer Kunden.
- Fachgemäßes Überprüfen von Reklamationen und Guthabenerstattungen.
- Sachliches Aufnehmen von Beschwerden und Lösen von Problemen.
- Aufbauen und Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen.
- Klären von Vertragsfragen aller Art.
- Fachgerechtes Unterstützen und Beraten der Kunden bei Kaufentscheidungen.
- Eigenständiges Übernehmen der Kundenakquise.
- Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
- Erteilen von Auskünften bezüglich Rechnungen und Mahnungen.
- Vereinbaren und Koordinieren von Terminen.
- Entwickeln von innovativen Kundenbetreuungsprogrammen.
- Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Entwickeln und Umsetzen verkaufsfördernder Maßnahmen.
- Einbringen von neuen Ideen und Optimierungsvorschlägen.
- Schulen von Kunden in der Nutzung komplexer Produkte und Dienstleistungen.
- Verfolgen und Überwachen von Aufträgen.
- Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Stetiges Gewährleisten der korrekten Dateneingabe.
- Implementieren von Maßnahmen zur Kundenbindung und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Sammeln und Analysieren von Feedback.
Chefin
Denkmal Fassaden und Gäbeudereinigung
Wien
2018.10 - 2020.01
- Führen von Feedback- und Mitarbeiterjahresgesprächen.
- Ausarbeiten der Budgetplanung für das Geschäftsfeld [Art].
- Leiten der Umstrukturierung des Personals sowie Mentoring und Führung der Mitarbeiter.
- Fördern der betriebsinternen Kommunikation durch Dialoge, Austausch und Vermittlung.
- Vermitteln von Visionen, Zielen und Unternehmensmission.
- Repräsentieren des Unternehmens in der Öffentlichkeit auf Konferenzen, Messen und [Art].
- Delegieren von Aufgaben innerhalb der einzelnen Geschäfsbereiche und Abteilungen.
- Aufbau eines kompetenten Teams für den Bereich [Art] inklusive Mitarbeiterauswahl und Teambuildung.
- Professionelles Betreuen und Beraten von Großkunden.
- Prüfen und Umsetzen der Strategien zur optimalen Ausschöpfung des Potentials.
- Souveränes Leiten der Bereiche Projektarbeit, -akquisition und -controlling.
- Aufstellen und Analysieren des Jahresabschlusses.
- Akquirieren von Neukunden und Pflegen bestehender Geschäftskontakte.
- Analysieren und Interpretieren von Berichten und Präsentationen.
- Erschließen neuer Absatzmärkte anhand von Markt-, Trend- und Wettbewerbsbeobachtungen.
- Kalkulieren von Budgets im Rahmen der Finanzplanung.
- Überprüfen und Freigeben von Angeboten.
- Kontinuierliches Umsetzen einer nachhaltigen und profitablen Unternehmensstrategie.
- Abschließen von Verträgen.
- Disziplinarisches und fachliches Führen von Mitarbeitern.
Karenzzeit
ÖKG
wien
2016.06 - 2018.01
- Kinderbetreuung
- LAP Bürokauffrau und Verwaltungsassistentin war am 18.05.2016
- Meine Tochter kamm 3 Wochen danach zu Welt
Verwaltungsassistentin Praktika
Donau Versicherung
Wien
2014.01 - 2014.03
- Bereitstellen administrativer Unterstützung für die Geschäftsleitung.
- Ordnungsgemäßes Verwalten der Bürokommunikation.
- Pflege und Organisation von Daten und Dokumentationssystemen.
- Zügiges Bearbeiten eingehender Anrufe und Korrespondenz.
- Routiniertes Verwalten wichtiger Dokumente und Akten.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
- Bearbeiten von Anfragen und Bestellungen.
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen.
- Ordnungsgemäßes Erheben und Aufbereiten von Daten.
- Ausarbeiten von Berichten und Statistiken.
- Nachverfolgen von Zahlungseingängen und Abbuchungen.
- Vorbereiten, Organisieren und Nachbereiten von Besprechungen.
Lehre als Einzelhandelskauffrau
Spar
Wien
2012.09 - 2013.05
- Souveränes Erledigen des Bestell- und Inventurmanagements.
- Erfolgreiches Beraten der Kunden bis hin zum Verkaufsabschluss.
- Pflegen eines freundlichen und professionellen Umgangs mit jedem Kunden.
- Freundliches Beraten und Betreuen der Kunden.
- Systematisches Auffüllen von Regalen mit Neuware.
- Organisieren und Verwalten des Lagers.
- Annehmen und Abwickeln von Bestellungen.
- Weitergeben von Produktwissen an Kunden durch persönliche Empfehlungen.
- Reinigen und Auffüllen der Regale.
- Souveränes Verwalten und Bedienen des Warenwirtschaftssystems.
- Aktives Gewinnen von Neukunden und Pflegen der Beziehungen zu Bestandskunden.
- Prüfen, Sortieren und Auszeichnen der Waren.
- Selbstbewusstes und zielgerichtetes Führen von Verkaufsgesprächen.
- Aktualisieren von Produktinformationen, Preisen und Angeboten auf den Verkaufsflächen.
- Annehmen von angelieferten Waren sowie Kontrollieren auf Vollständigkeit.
- Unterstützen der Einkaufsabteilung und Abwickeln der Bestellungen.
Bürokauffrau Praktika
Winer Städtische
Wien
2012.02 - 2012.03
- Verwalten von Bürobedarf und Erstellen von Lieferscheinen und Quittungen.
- Organisieren des internen und externen Schriftverkehrs sowie Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post.
- Freundliches Empfangen von Besuchern und Kunden sowie Informieren der zuständigen Abteilung.
Praktikant
Erste Bank
Wien
2011.02 - 2011.03
- Aktives Entwickeln neuer Kompetenzen und Wissensbereiche.
- Schnelles Vertraut machen mit dem zugeteilten Tätigkeitsbereich.
- Sammeln von praktischen Erfahrungen.
- Unterstützen der Kollegen.
- Unterstützen der Teams bei ihren täglichen Aufgaben.
- Befolgen von Anweisungen und Ausführen von Aufgaben.
- Engagiertes Erlernen und Sammeln neuer Kenntnisse und praktischer Erfahrungen.
- Unterstützen bei der Datenerfassung.
Ausbildung
Abgebrochen - Wirtschaft
Gymnasium
Wien 2013.02 - Okt. 2015
Ja - Fortbildung Versicherung
EFS
Wien 2021.06 - Mär. 2023
Lehrabschlussprüfung - Bürokauffrau und Verwaltungsassistentin
Berufsschule für Bürokaufleute 1150
Wien 2014.09 - Mai. 2016
Abgebrochen - Einzelhandel Lehre
Spar Akademi
Wien 2013.09 - Mai. 2014
Kompetenzen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Kommunikationskompetenz
Sprachen
Serbisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Anfänger (A1)
A1
Zeitleiste
Karenz
ÖGK
2026.01 - heute
Bürokauffrau
Bozidar Savic
2024.12 - 2026.06
Karenz
ÖGK
2023.06 - 2024.06
Ja - Fortbildung Versicherung
EFS
2021.06 - Mär. 2023
Kundenbetreuerin in Ausendienst
EFS
2021.06 - 2023.03
Chefin
Denkmal Fassaden und Gäbeudereinigung
2018.10 - 2020.01
Karenzzeit
ÖKG
2016.06 - 2018.01
Lehrabschlussprüfung - Bürokauffrau und Verwaltungsassistentin
Berufsschule für Bürokaufleute 1150
2014.09 - Mai. 2016
Verwaltungsassistentin Praktika
Donau Versicherung
2014.01 - 2014.03
Abgebrochen - Einzelhandel Lehre
Spar Akademi
2013.09 - Mai. 2014
Abgebrochen - Wirtschaft
Gymnasium
2013.02 - Okt. 2015
Lehre als Einzelhandelskauffrau
Spar
2012.09 - 2013.05
Bürokauffrau Praktika
Winer Städtische
2012.02 - 2012.03
Praktikant
Erste Bank
2011.02 - 2011.03