Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Lavinia-Nicoleta Pruteanu

Asten,4

Summary

Erfahrener Manager mit nachgewiesenen Erfolgen in der Entwicklung leistungsstarker Teams und der Umsetzung wichtiger Initiativen. Versiert in Budgetmanagement, strategischer Planung und Prozessverbesserung, wobei stets die Ausrichtung auf Unternehmensziele und die Förderung einer Kultur der Exzellenz gewährleistet wird.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Bankmitarbeiter

Natwest-RBS-Ulster
08.2022 - 01.2025
  • Leitung von Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung des Kundenservice.
  • Leitung von Initiativen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben, um sicherzustellen, dass alle Bankoperationen den Standards entsprechen.
  • Entwicklung und Implementierung von Risikomanagement-Rahmenwerken zum Schutz der Bankvermögen
  • Koordination von Team-Schulungsprogrammen zur Weiterqualifizierung der Mitarbeiter in Kundenbindungspraktiken.
  • Verwaltung von Kundenkonten unter Gewährleistung der Einhaltung von Bankvorschriften und -richtlinien.
  • Entwicklung robuster Finanzberichte zur Unterstützung der strategischen Planung und Entscheidungsprozesse.
  • Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams zur Optimierung von Prozessen und Verbesserung der Kundenerfahrung

Filialleiterin

Spar Henderson Group
01.2020 - 08.2022
  • Verbesserung der Kundenservicestandards, was zu einer Kundenzufriedenheitsrate von 95 % in Umfragen führte.
  • Implementierung von Werbestrategien, die zu einer Steigerung des Umsatzes um 20 % im Quartal führten.
  • Durchführung regelmäßiger Audits zur effizienten Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
  • Verwaltung der Bestandsmengen zur Reduzierung von Abfall und Sicherstellung einer optimalen Warenverfügbarkeit täglich.
  • Leitung eines Teams von 32 Personen, um Umsatzwachstum durch effektive Schulung und Mentoring zu fördern.
  • mplementierung eines neuen Bestandsverwaltungssystems, das die Bestandsdifferenzen jährlich um 30 % reduzierte.
  • Überwachung der täglichen Filialabläufe zur Sicherstellung optimaler Effizienz und Kundenservice
  • Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien zur Steigerung des Kundenverkehrs und Umsatzes.

Vorgesetzte

Poundland
10.2018 - 11.2019
  • Durchführung von Leistungsbeurteilungen und Bereitstellung konstruktiven Feedbacks für Teammitglieder.
  • Implementierung von Schulungsprogrammen zur Verbesserung der Teamfähigkeiten und Steigerung der Leistung.
  • Überwachung der Terminplanung und Ressourcenverteilung zur Sicherstellung reibungsloser täglicher Abläufe
  • Schnelle Lösung eskalierter Kundenprobleme zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Koordination bereichsübergreifender Projekte zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Verbesserung der Kommunikation.
  • Überwachung der Betriebsprozesse, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Kostensenkungspotentialen.

Qualitätsbeauftragte

Camden Group
05.2017 - 09.2018
  • Leitung von Qualitätsaudits zur Sicherstellung der Einhaltung von Branchenstandards und -vorschriften.
  • Entwicklung und Pflege eines robusten Qualitätsmanagementsystems zur Prozessoptimierung.
  • Schulung und Anleitung von Teammitgliedern in Qualitätskontrollverfahren und Best Practices.
  • Zusammenarbeit mit Produktionsteams zur Lösung von Qualitätsproblemen und Verbesserung von Prozessen
  • Analyse von Qualitätskennzahlen und Berichterstattung der Ergebnisse an das Management für datenbasierte Entscheidungen
  • Leitung von Qualitätskontrollinitiativen zur Verbesserung der Produktstandards und Effizienz. Durchführung regelmäßiger Audits zur Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und -standards.

Qualitätsingenieurin

Allied Bakery
08.2016 - 04.2017
  • Durchführung gründlicher Ursachenanalysen zur schnellen Identifizierung und Behebung von Produktfehlern.
  • Erstellung detaillierter Testprotokolle und Dokumentationen zur gründlichen Validierung der Produktspezifikationen.
  • Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu Qualitätsstandards und Best Practices mit hoher Effektivität.
  • Durchführung gründlicher Fehlermusteranalysen zur Identifizierung der Ursachen und Verhinderung von Wiederholungsfehlern.
  • Durchführung regelmäßiger Audits und Inspektionen zur Sicherstellung der Einhaltung der ISO-Qualitätsstandards

Maschinenbedienerin

JTI
03.2016 - 05.2016
  • Schulung neuer Mitarbeitender in der Bedienung von Maschinen, Einhaltung von Sicherheitsstandards und effizienten Arbeitsmethoden.
  • Dokumentation von Produktionskennzahlen und Qualitätskontrollen zur Aufrechterhaltung herausragender Produktionsstandards.
  • Zusammenarbeit mit dem Team zur Optimierung der Produktionsprozesse und effektiven Reduzierung von Ausfallzeiten.
  • Überwachung der Anlagen auf Störungen, Durchführung rechtzeitiger Wartungs- und Fehlerbehebungsarbeiten.
  • Bedienung komplexer Maschinen unter Gewährleistung optimaler Leistung und Einhaltung von Sicherheitsstandards

Qualitätssicherung

MoyPark
10.2015 - 02.2016
  • Entwicklung und Durchführung umfassender Testpläne zur Sicherstellung der Produktqualität.
  • Koordination der Fehlerverfolgung und -behebung über funktionsübergreifende Teams hinweg.
  • Durchführung von Ursachenanalysen bei Fehlern zur Verbesserung der Produktzuverlässigkeit und -leistung.
  • Schulung von Teammitgliedern zu Best Practices und Methoden im Bereich Qualitätssicherung
  • Durchführung von Schulungen für Teammitglieder zu bewährten Verfahren und Methoden der Qualitätssicherung
  • Implementierung von automatisierten Testwerkzeugen zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung manueller Aufwände.
  • Ausführung detaillierter Testfälle und Meldung von Fehlern bei Softwareanwendungen und -systemen

Education

High School Diploma -

Colegiul National De Economie
Tecuci , Romania
05-2014

Skills

  • Eigeninitiative
  • Neugier
  • Teamgeist
  • Ausdauer
  • Proaktivität

Languages

English
Bilingual or Proficient (C2)
Romanian
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Bankmitarbeiter

Natwest-RBS-Ulster
08.2022 - 01.2025

Filialleiterin

Spar Henderson Group
01.2020 - 08.2022

Vorgesetzte

Poundland
10.2018 - 11.2019

Qualitätsbeauftragte

Camden Group
05.2017 - 09.2018

Qualitätsingenieurin

Allied Bakery
08.2016 - 04.2017

Maschinenbedienerin

JTI
03.2016 - 05.2016

Qualitätssicherung

MoyPark
10.2015 - 02.2016

High School Diploma -

Colegiul National De Economie

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