Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Talen
Timeline
Generic

Manuela Eggink

Alphen Aan De Rijn

Summary

Gemotiveerde en klantgerichte medewerker met ervaring in klantenservice, retail en logistiek. Vloeiend in Nederlands en Engels, met goede kennis van Spaans. Zelfstandig, stressbestendig en snel nieuwe systemen en processen eigen makend. Ervaren in klantcontact en het behalen van targets, op zoek naar een functie in klantenservice.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Rituals advisor

Rituals
Schiphol
02.2024 - Current
  • Klantgerichte ondersteuning en advies aan klanten
  • Logistieke taken, voorraad beheer en productverwerking
  • Bijgedragen aan het behalen van targets en verbeteren van cijfers
  • Efficient en nauwkeurig werken onder druk
  • Nieuwe systemen en processen snel eigen gemaakt

Klantenservice

Zalando
Maastricht
06.2022 - 06.2024
  • Klanten ondersteund bij bestellingen en vragen of problemen rondom hun orders
  • Klachten en problemen efficiënt opgelost
  • Orders en klantgegevens nauwkeurig en zorgvuldig verwerken in interne systemen
  • Klantvriendelijk en professioneel contact onderhouden, ook in stressvolle situaties

Sociaal werker

Thuiszorg
10.2023 - 01.2024
  • Ondersteuning van cliënten bij dagelijkse activiteiten
  • Bijhouden en verwerken van cliëntendossiers en administratieve gegevens
  • Samenwerken met collega’s en communiceren met betrokkenen
  • Empathisch en professioneel contact onderhouden

Education

Vocational Qualification - MBO Niveau 4 - Social Work

MBO Rijnland
Leiden
06-2024

Skills

  • klantvriendelijk en empathisch
  • zelfstandig en gedisciplineerd
  • klantgericht en communicatief sterk
  • stressbestendig en probleemoplossend
  • snel nieuwe systemen en processen eigen maken

Talen

Nederlands
Native
Native
Engels
Advanced (C1)
C1
Spaans
Advanced (C1)
C1

Timeline

Rituals advisor

Rituals
02.2024 - Current

Sociaal werker

Thuiszorg
10.2023 - 01.2024

Klantenservice

Zalando
06.2022 - 06.2024

Vocational Qualification - MBO Niveau 4 - Social Work

MBO Rijnland
Manuela Eggink