Mazin Al Shatib
Wien
Übersicht
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year of professional experience
Berufserfahrung
Rezeptionist
Dr. Abd
Wien
2024.05 - 2025.02
- Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.
- Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
- Souveränes Behandeln von Beschwerden und Anliegen.
- Durchführen von Korrespondenz und Schreibarbeiten.
- Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen.
- Freundliches Empfangen von Gästen.
- Bestellen und Verwalten von Büromaterialien.
- Führen von Gästelisten für Veranstaltungen und Besprechungen.
- Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
- Annehmen von Anrufen und Weiterleiten an die entsprechenden Abteilungen.
- Fachkundiges Koordinieren von Terminen.
- Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
- Ein- und Auschecken der Gäste.
- Annehmen und Weitergeben von Post und Paketen.
- Erstellen von Präsentationen, Berichten und Unterlagen für Besprechungen.
- Erfassen von Besucherinformationen und Einpflegen in die Datenbank.
- Professionelles Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen.
- Erteilen von Auskünften und Ausgeben von Infobroschüren und -prospekten.
- Archivieren von Anmeldedokumenten.
- Entgegennehmen und Weiterleiten von Wünschen und Anregungen der Kunden.
Ausbildung
HTL Spengergasse
Wien 2023 - 2024
Fachschule für Soziale Berufe
Wien 2022 - 2023
Fachmittelschule
Wien 2021 - 2022
Brückenschule
Wien 2019 - 2021
NMS-ÖKÖ
Wien 2014 - 2019
Volksschule Siebenhirten
Wien 2012 - 2017
Kompetenzen
- Selbständiges Arbeiten
- Datenschutzkenntnisse
- Problem-Solving
- Angenehme Telefonstimme
- Ausgezeichnete PC-Kenntnisse
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Fremdsprachenkenntnisse
- Ausgezeichnete Kundenorientierung
- Herzliches Auftreten
- EDV-Kenntnisse
- Freundlichkeit
- Absolut sorgfältige Arbeitsweise
- Strukturierter Arbeitsstil
- Multitasking-Fähigkeit
- Konfliktlösungskompetenz
- MS-Office und SAP-Kenntnisse
- Telefonkompetenz
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Organisationstalent
- Schichtbereitschaft
- Konfliktfähigkeit
- Beschwerdemanagement
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Telefondienst
- Genauigkeit
- Ausgeprägte Anpassungsfähigkeit
- Terminkoordination
- Dokumentenmanagement
- Buchführung
- Terminierung
- Effektives Zeitmanagement
- Reiseplanung
- Belastbarkeit in Stresssituationen
- Starke Fähigkeit zur Konfliktlösung
- Hohes Sicherheitsbewusstsein
- Proaktivität
- Versandmanagement
- Postbearbeitung
- Datenpflege
- Hervorragende Selbstorganisation
- Mehrleitungs-Telefonsysteme
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
- Professionalität
- Lagerverwaltung
- Organisationsstärke
- Telefonmanagement
- Dateneingabe
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Rezeptionist
Dr. Abd
2024.05 - 2025.02
HTL Spengergasse
2023 - 2024
Fachschule für Soziale Berufe
2022 - 2023
Fachmittelschule
2021 - 2022
Brückenschule
2019 - 2021
NMS-ÖKÖ
2014 - 2019
Volksschule Siebenhirten
2012 - 2017