Nina Kopianidi
Wien
Übersicht
6
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years of professional experience
13
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years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Assistentin / Dozentin
Staatliche Universität Suchumi
Tbilisi
01.2023 - 01.2025
- Planen, Koordinieren und Durchführen von administrativen Aufgaben.
- Organisieren von Besprechungen, Konferenzen und anderer Veranstaltungen inklusive Raumreservierungen, Einladungen verschicken und Logistikdetails organisieren.
- Professionelles Vorbereiten von Präsentationen.
- Unterstützen bei der Vorbereitung von Präsentationen und Meetings.
- Aufbereiten von Daten und Statistiken für Entscheidungsprozesse.
Senior-Kundendienstmitarbeiterin
Majorel Georgia
Tbilisi
01.2022 - 01.2023
- Bearbeiten allgemeiner Themen rund um den unternehmenseigenen Online-Shop.
- Überwachen der erbrachten Lösungen und Überprüfen der Qualität.
- Planen von Service- und Einsatzzeiten gemäß den Kundenanforderungen.
- Abstimmen von Lösungsmöglichkeiten mit dem Kunden bei Problemen.
- Durchführen von Recherchen und Analysen zu nachhaltigen Lösungen.
- Bearbeiten telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Vereinbaren und Koordinieren von Terminen.
- Sammeln und Analysieren von Feedback.
- Sachliches Aufnehmen von Beschwerden und Lösen von Problemen.
Projektmanagerin
Proactiv Group Georgia
Tbilisi
01.2020 - 01.2021
- Dokumentieren und Präsentieren der Projektschritte.
- Verantworten und Steuern verschiedener Projekte.
- Erstellen und Auswerten von Statistiken und Analysen sowie Bereitstellen von Reportings.
- Einhalten von Fristen und Budgets.
- Managen von Projektrisiken einschließlich Entwickeln von Notfallplänen.
- Erfolgreiches Verwalten von Personal, Zeit, Budget und anderen Ressourcen.
- Motivieren und Führen eines Teams auf Augenhöhe.
- Planen, Überwachen und Steuern des Projekts von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Schichtleiterin
Dunkin Donuts
Tbilisi
01.2019 - 01.2020
- Steigerung der Teamleistung durch gezieltes Coaching, Motivation und operative Leitung im Tagesgeschäft.
- Erstellen und Auswerten von Statistiken und Analysen sowie Bereitstellen von Reportings.
- Souveränes Leiten eines Teams mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Aufgabenschwerpunkten und Kompetenzen.
- Einhalten von Fristen und Budgets.
- Organisieren und Durchführen von Schulungen beim Kunden vor Ort.
- Managen von Projektrisiken einschließlich Entwickeln von Notfallplänen.
- Klares Strukturieren von projektrelevanten Aufgaben.
- Erfolgreiches Verwalten von Personal, Zeit, Budget und anderen Ressourcen.
- Motivieren und Führen eines Teams auf Augenhöhe.
- Planen, Überwachen und Steuern des Projekts von der Konzeption bis zur Umsetzung.
- Leiten und Motivieren des Projektteams durch Kommunikation auf Augenhöhe.
- Professionelles Kommunizieren mit Kunden und Stakeholdern.
- Identifizieren und Lösen von Problemen und Risiken im Projektverlauf.
- Identifizieren, Bewerten und Analysieren von Qualitäts- und Kostenpotentialen in logistischen Prozessen.
- Eigenständiges Abwickeln von Kundenprojekten von der Übergabe bis zur Fertigstellung und Einführung beim Kunden.
Ausbildung
BSc - Germanistik
Universität Wien
Wien 01.2025 - 02.2026
PhD - Betriebswirtschaft – Marketing
Sokhumi State University
Tiflis 01.2022 - 02.2026
Informations- und Kommunikationstechnologie - E-Business
BHAKWIEN10
Wien 01.2021 - 01.2022
MSc - Betriebswirtschaft – Management
Sokhumi State University
Tiflis 01.2019 - 01.2022
BSc - Betriebswirtschaft – Management
International Black Sea University (IBSU)
Tiflis 01.2014 - 01.2018
Kompetenzen
- Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke
- Organisatorisches Talent
- Projektmanangement
- Analytische Kompetenzen
- Dateneingabe
- Effizientes Zeitmanagement
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Strategische Denkweise
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Datenpflege
- MS-Office Kenntnisse
- Organisationstalent
- Planungsfähigkeit
- Selbstständigkeit
Custom
Kopianidi, N. & Skhirtladze, B., 2023, Die Auswirkungen sozialer Medien auf die Tourismus- und Hotelbranche., Journal of Business and Legislation, Nr. 2, S. 85–89, https://b-k.ge/arqivi/2023-tseli-n02-biznesi-da-kanonmdebloba/
Sprachen
Georgisch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Deutsch
Fortgeschritten (B1)
B1
Russisch
Kompetent (B2)
B2
Zertifizierung
- Zertifikat im Bereich Personalmanagement
- Zertifikat im Bereich Vertriebsmanagement
Zeitleiste
BSc - Germanistik
Universität Wien
01.2025 - 02.2026
Assistentin / Dozentin
Staatliche Universität Suchumi
01.2023 - 01.2025
Senior-Kundendienstmitarbeiterin
Majorel Georgia
01.2022 - 01.2023
PhD - Betriebswirtschaft – Marketing
Sokhumi State University
01.2022 - 02.2026
Informations- und Kommunikationstechnologie - E-Business
BHAKWIEN10
01.2021 - 01.2022
Projektmanagerin
Proactiv Group Georgia
01.2020 - 01.2021
Schichtleiterin
Dunkin Donuts
01.2019 - 01.2020
MSc - Betriebswirtschaft – Management
Sokhumi State University
01.2019 - 01.2022
BSc - Betriebswirtschaft – Management
International Black Sea University (IBSU)
01.2014 - 01.2018