Hallo, ich heiße
Sandra Kaiserseder
Linz
Kurzprofil
Als Kommunikationsprofi im Kundenservice arbeite ich selbständig und detailorientiert und bringe fundierte Kenntnisse in der Problembehebung mit. Durch meine ausgeprägte Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und schnell auf Kundenanfragen zu reagieren, trage ich maßgeblich zur Zufriedenheit der Kunden bei. Meine Erfahrung in der Verwaltung von Kontakten und der Lösung komplexer Probleme ermöglicht es mir, auch unter Druck einen hohen Standard in der Servicequalität aufrechtzuerhalten. Ich bin motiviert, meine Fähigkeiten und Expertise in Ihrem Team einzubringen. Zuverlässig, loyal und fleißig sind die Worte, mit denen man mich am besten beschreibt. Ich bin auf der Suche nach einer Position, in der ich meine Verantwortungsbewusstsein und mein Organisationstalent unter Beweis stellen kann. Ich habe mich stets durch meine Sorgfalt und meine Fähigkeit, auch in neuen Situationen schnell den Überblick zu behalten, ausgezeichnet. Nun bin ich bereit, dies alles bei Ihnen einzubringen und neue Dinge zu lernen.
Übersicht
32
Jahre Berufserfahrung
1
Zertifikat
Berufserfahrung
Ärztekammer f. OberösterreichLinz
Sachbearbeiterin im Kundenservice
2000.04 - 2026.10 (26 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Effektives Interagieren mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
- Bearbeiten von Anfragen und Bestellungen.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen.
- Ordnungsgemäßes Erheben und Aufbereiten von Daten.
- Verantworten und Begleiten von Projekten.
- Unterstützen des Teams bei vielfältigen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Schnelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Telefonisches und elektronisches Vereinbaren von Terminen.
- Nachverfolgen von Zahlungseingängen und Abbuchungen.
Opta DataLinz
Datatypistin, Prospekt-Gestaltung f. Europa Möbel
1994.07 - 2000.03 (5 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Schnelles und genaues Erledigen der Aufgaben sowie vorausschauendes und präzises Planen für kommende Projekte.
- Schnelles Abarbeiten aller anfallenden Aufgaben.
- Schnelles Weitergeben von relevanten Informationen.
- Sorgfältiges Ausfüllen der vorgegebenen Dokumente.
- Teilnehmen an Besprechungen und Meetings.
- Erfolgreiches Mitarbeiten bei Projekten und Aufgaben.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
- Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden.
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
- Regelmäßiges und pünktliches Erscheinen am Arbeitsplatz.
Ausbildung
HandelsschuleTraun
alle kaufmännischen Berufe
1990 - 1994 (4 education.years_Label)
Kompetenzen
- Problem-Solving Skills
- Datenschutzkenntnisse
- Verhandlungsgeschick
- Problemlösungsfähigkeiten
- Beschwerdemanagement
- Datenerfassung und -analyse
- Genauigkeit
- Selbstmotivation
- Empathie und Einfühlungsvermögen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Mündliche und schriftliche Kommunikation
- Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Auftragsbearbeitung
- Organisationsgeschick
- IT-Kenntnisse
- Fundierte kaufmännische Kenntnisse
- MS-Office
- Datenanalyse
- Hohe Serviceorientierung
- PC-Anwenderkenntnisse
- Umfangreiche EDV-Kenntnisse
- Telefonmanagement
- Ausgesprochene Kundenorientierung
- Erstklassiges Beschwerdemanagement
- Problemlösungskompetenz
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise
- Interkulturelle Kompetenz
- Starke Ergebnisorientierung
- Empathie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Italienisch
Anfänger (A1)
A1
Hobbys
- Schwimmen
- Walken
- Häckeln
- Kochen
- Gesellschaftsspiele
Zertifizierung
- Schulung zum/zur Effektives Büromanagment
- Weiterbildung im Bereich - Persönlichkeitstraining Resillienz
Zeitleiste
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Ärztekammer f. Oberösterreich
2000.04 - 2026.10 (26 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Datatypistin, Prospekt-Gestaltung f. Europa Möbel
Opta Data
1994.07 - 2000.03 (5 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Handelsschule
alle kaufmännischen Berufe
1990 - 1994 (4 education.years_Label)