- Freiwilliges Engagement
- Radfahren
- Theaterbesuche
- Funktionelles Fitness-Training
Selma Dolovac
Wien
Übersicht
4
4
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Berufserfahrung
Beraterin
Caritas Wien
2022.07 - 2026.07
- Durchführung strukturierter Aufnahme-, Erst- und Beratungsgespräche zur individuellen Bedarfserhebung
- Fachliche Beratung, Begleitung und langfristige Betreuung von Klient:innen in komplexen psychosozialen Lebenssituation
- Sorgfältige Aktenführung sowie rechtssichere digitale Dokumentation und Fallverwaltung
- Zusammenarbeit und Koordination mit Behörden, Kostenträgern, sozialen Einrichtungen und externen Netzwerkpartner:innen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Betreuung- und Beratungskonzepten sowie an der Qualitätssicherung
Assistenz der Geschäftsführung
MDJ Handels GmbH
2020.03 - 2020.05
- Koordination von Terminen, Besprechungen und Geschäftsreisen der Geschäftsführung
- Erstellung und Aufbereitung von Unterlagen, Präsentationen sowie Entscheidungsgrundlagen
- Professionelle Bearbeitung und Priorisierung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz
- Vorbereitung der Buchhaltungsunterlagen für die externe Buchhaltung
- Organisation administrativer Abläufe sowie Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft
Backoffice | Logistik
Brajlovic GmbH
2019.04 - 2020.03
- Bearbeitung von externen und internen Anfragen via Telefon und E-Mail
- Bearbeiten von Reklamationen, Fehlmengen und Transportschäden im operativen Tagesgeschäft
- Koordinieren von Wareneingang und Warenausgang im täglichen Logistikablauf
- Archiv-Management
Büroassistenz
Germanica Institut
2018.12 - 2019.03
- Koordination von Terminen, Besprechungen und Raumbelegungen
- Bearbeitung und Weiterleitung der eingehenden Korrespondenz an die zuständigen Ansprechperson
- Vorbereitung von Unterlagen für Veranstaltungen, Sitzungen und organisatorische Abläufe
- Unterstützung der administrativen und organisatorischen Prozesse im Institutsalltag
Restaurantmanagement & Service
Gastronomie
2003.04 - 2018.10
Studioleitung
El Hac Tattoo Studio
2016.12 - 2017.11
Backoffice
Stadtgemeinde Baden
2013.06 - 2014.11
Einzelhandel
1999.07 - 2002.04
Ausbildung
Fachsozialbetreuerin - Wien
Caritas Ausbildungszentrum
Wien 2020.09 - 2022.06
Diplom-Sozialbegleiterin -
PLATIVO Modern Training GmbH
2019.01 - 2019.06
Lehre - Einzelhandelskauffrau
HTL-Spengergasse
Wien 1997.01 - 1999.01
Kompetenzen
- Psychosoziale Beratung und Betreuung
- Administrative Fallbearbeitung
- Behörden- und Netzwerkkommunikation
- Klient Gesprächsführung
- Digitale Dokumentation und Aktenführung
- Organisation und Office Management
- Interkulturelle Kompetenz
- Konfliktmanagement und Deeskalation
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Hobbys
Sprachen
Bosnisch, Kroatisch, Serbisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Ukrainisch
Grundlagen (A2)
A2
Russisch
Grundlagen (A2)
A2
Slowakisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Bulgarisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Beraterin
Caritas Wien
2022.07 - 2026.07
Fachsozialbetreuerin - Wien
Caritas Ausbildungszentrum
2020.09 - 2022.06
Assistenz der Geschäftsführung
MDJ Handels GmbH
2020.03 - 2020.05
Backoffice | Logistik
Brajlovic GmbH
2019.04 - 2020.03
Diplom-Sozialbegleiterin -
PLATIVO Modern Training GmbH
2019.01 - 2019.06
Büroassistenz
Germanica Institut
2018.12 - 2019.03
Studioleitung
El Hac Tattoo Studio
2016.12 - 2017.11
Backoffice
Stadtgemeinde Baden
2013.06 - 2014.11
Restaurantmanagement & Service
Gastronomie
2003.04 - 2018.10
Einzelhandel
1999.07 - 2002.04
Lehre - Einzelhandelskauffrau
HTL-Spengergasse
1997.01 - 1999.01