Uladzislau Karankevich
Senior Manager Training And Development
Wien
Summary
Erfahrener Trainingsspezialist mit ausgeprägter Leidenschaft für Customer Experience und Mitarbeiterentwicklung im Einzelhandel. Starke Fähigkeit, Schulungen effektiv zu gestalten, Service-Exzellenz zu fördern und Mitarbeitende gezielt zu coachen. Kombination aus Hands-on-Erfahrung am Shopfloor und strategischem Denken – stets mit dem Ziel, Markenerlebnis und Kundenzufriedenheit zu optimieren.
Overview
7
7
years of professional experience
3
3
Languages
Work History
Senior Training Manager IQOS
Philip Morris International, PMI
08.2023 - Current
- Leitung der Abteilung für Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden
- Entwicklung und Durchführung von Schulungen, Coachings und OnboardingProgrammen
- Verantwortung für Performance-Analysen und Optimierung von Schulungsprozessen
- Beitrag zur strategischen Ausrichtung des Mitarbeiterwachstums im Unternehmen
Sales Specialist
Apple Inc.
10.2019 - 12.2022
- Start im Verkauf, später verantwortlich für die Einschulung neuer Kollegen
- Optimierung interner Prozesse durch eigenständige Initiativen
- Organisation und Durchführung von Meetings und Trainings
Buchhaltung
BFT KG (Familienunternehmen)
06.2018 - 06.2020
- Unterstützung in der Buchhaltung und im administrativen Bereich
Education
Handelsakademie (HAS) Friesgasse
Wien07-2020
Skills
Schulung neuer Mitarbeitender in CX & Service
Live-Coaching auf der Verkaufsfläche („on the floor“)
KPI-Analyse (NPS, Conversion, Average Basket Size etc)
Aktives Zuhören & lösungsorientierte Kommunikation
Gestaltung von Premium-Kundenerlebnissen
Timeline
Senior Training Manager IQOS
Philip Morris International, PMI
08.2023 - Current
Sales Specialist
Apple Inc.
10.2019 - 12.2022
Buchhaltung
BFT KG (Familienunternehmen)
06.2018 - 06.2020
Handelsakademie (HAS) Friesgasse
Similar Profiles
Seyoung Jung (Shirley)Seyoung Jung (Shirley)
External Communications Executive at Philip Morris International, PMIExternal Communications Executive at Philip Morris International, PMI
Ihsan EldemirIhsan Eldemir
Senior Manager External Affairs at Philip Morris International, PMISenior Manager External Affairs at Philip Morris International, PMI
Alejandro Nava LoezaAlejandro Nava Loeza
Logistics Supervisor at Philip Morris International, PMILogistics Supervisor at Philip Morris International, PMI
Elisa ReichtElisa Reicht
Wardrobe Supervisor at Wirtschaftskammer ÖsterreichWardrobe Supervisor at Wirtschaftskammer Österreich
BRIAN GROBLERBRIAN GROBLER
Other Experience / Sonstige Erfarung at NAOther Experience / Sonstige Erfarung at NA