Veronika Wimmer
Krumbach
Übersicht
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Language
Berufserfahrung
Rezeptionsmitarbeiterin
Vivea Hotel
2853 Bad Schönau
2007.03 - heute
- Empfangen und Registrieren von Hotelgästen an der Rezeption mit freundlichem Serviceanspruch.
- Beantworten telefonischer und schriftlicher Anfragen zu Anreise, Aufenthalt und Serviceleistungen.
- Prüfen von Rechnungen, Zahlungsarten und notwendigen Buchungsdaten an der Rezeption.
- Unterstützen bei Reklamationen und Anliegen mit lösungsorientierter, serviceorientierter Kommunikation.
- Durchführen des Check-ins und Check-outs der Gäste.
- Abwickeln von Gästebeschwerden.
- Abwickeln von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Website.
- Professionelles Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen.
- Durchführen von Korrespondenz und Schreibarbeiten.
- Fachkundiges Koordinieren von Terminen.
Ausbildung
ÖHV Abteilungsleiterakademie -
Lehre zur Zahnarztassistentin
GrazKompetenzen
- Psychische Belastbarkeit
- Flexibilität
- Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft
- Belastbarkeit
- Kritikfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Entwicklungsbereitschaft
- Motivation und Ausdauer
- Strukturierte Arbeitsweise
Sprachen
Englisch, Deutsch
Muttersprache
Zeitleiste
Rezeptionsmitarbeiterin
Vivea Hotel
2007.03 - heute
ÖHV Abteilungsleiterakademie -
Lehre zur Zahnarztassistentin