ZOJA KAPUSTOVA
Kitzbühel
Kurzprofil
Erfahrene und motivierte Spa-Mitarbeiterin mit über 5 Jahren Praxis im 5-Sterne-Bereich. Möchte nun den Schritt an die Hotel-Rezeption machen. Bringt grosse Freude am Kontakt mit Gästen, Organisationstalent und Zuverlässigkeit mit. Sucht eine neue Herausforderung in der gehobenen Hotellerie.
Übersicht
3
3
Languages
1
1
Certification
9
9
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Berufserfahrung
Masseurin
Hotel Stanglwirt (Bio-Wellness Resort)
Going
2026.05 - heute
- Exklusive Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste im renommierten 5-Sterne-Wellnessbereich bei voll ausgelastetem Terminkalender.
- Hervorragendes Zeitmanagement und höchste Servicequalität unter täglichem Hochbetrieb.
Masseurin, Spa-Rezeption
Grand Tirolia
Kitzbühel
2025.12 - 2026.05
- Gästebetreuung und professioneller Empfang von Spa- und Hotelgästen.
- Terminmanagement, Buchungen und Koordination von Wellness-Anwendungen.
- Schnittstellenkommunikation zwischen Gästen, Spa-Team und Rezeption.
Masseurin , Spa-Rezeption
ELISABETH hotel
Kirchberg
2024.12 - 2025.10
Masseurin, Spa-Rezeption
VITAL Sport hotel
Brixen
2024.03 - 2024.11
Masseurin
A-ROSA
Kitzbühel
2023.12 - 2024.03
Ausbildung
Masseurin
Zamas Massageschule
2022.01 - 2023.01
Skitourenführer
Whistler Adventure School
2017.01 - 2018.01
Ingenieurin
Hochschule für Sicherheitmanagement
2006.01 - 2013.01
Kompetenzen
Rezeption & Service: Spa-Rezeption, Terminmanagement, Gästebetreuung, Check-in/Out Grundlagen, Upselling von Leistungen und Produkten
Stärken & Persönlichkeit:
- Leichtigkeit im Aufbau neuer Kontakte, schnelles Gewinnen von Gäste-Vertrauen
- Hohe Anpassungsfähigkeit an ein dynamisches Umfeld,
- Begeisterung für neue Ideen, kreative Lösungsansätze und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
- Fähigkeit, Gäste und Kollegen zu motivieren und positive Stimmung zu verbreiten
- Geschick im Koordinieren von Aufgaben, Ressourcen und Menschen für maximale Effizienz im Betrieb
Sprachen
Deutsch - sehr gut
Kompetent (B2)
B2
Englisch - mittelstufe
Kompetent (B2)
B2
Slowakisch- Muttersprache
Fließend (C2)
C2
Websites, Portfolios, Profiles
massage_madero_zoe
Hobbys
- Sport & Bewegung an der frischen Luft (Wandern, Skitouren, Natur)
- Aktiver Lebensstil und Gesundheit (Gym,)
Zertifizierung
- Zertifikat in Deutsch, BFI Tirol
- Ausbildung zum/zur Massage Therapeut
- Online-Kurs in CliftonStrengths
Zeitleiste
Masseurin
Hotel Stanglwirt (Bio-Wellness Resort)
2026.05 - heute
Masseurin, Spa-Rezeption
Grand Tirolia
2025.12 - 2026.05
Masseurin , Spa-Rezeption
ELISABETH hotel
2024.12 - 2025.10
Masseurin, Spa-Rezeption
VITAL Sport hotel
2024.03 - 2024.11
Masseurin
A-ROSA
2023.12 - 2024.03
Masseurin
Zamas Massageschule
2022.01 - 2023.01
Skitourenführer
Whistler Adventure School
2017.01 - 2018.01
Ingenieurin
Hochschule für Sicherheitmanagement
2006.01 - 2013.01